واحد طراحی ، تحقیق و توسعه شرکت آترا با بهره گیری از دانش و تجربه کارشناسان کارآزموده خود بعنوان مغزی فعال درسیستم تولید شرکت عمل مینماید . کار و حضور همجوار مدیران پروژه و نظارت مستقیم ایشان بر روند اجرایی تولید ، سبب این عامل گردیده که در کنار کنترل کیفی مراحل تولید ، مشکلات فنی و اجرایی انجام کار بصورت مستقیم مشاهده و ثبت گردد و نتیجه این امر مواردی همچون بهبود طرح ، کاهش هزینه های تولیدات آتی ، آموزش همزمان کارشناسان جدید و رشد کیفی را بدنبال خود داشته است . تیم طراحی شامل کارشناسان مکانیک ، برق ، اتوماسیون ، متالورژی ، سرامیک ، صنایع و نقشه کشی بعنوان هد واحد مهندسی و با استفاده از نرم افزارهای پیشرفته تحلیلی و محاسباتی مرتبط در هر رشته عمل نموده و ساخت تجهیزات خود را با بررسی درخواست خریدار و تحلیل تجهیزات مشابه ساخت دیگر همکاران خارجی و با یک طراحی کاملا اختصاصی انجام داده و دانش فنی را از پایه ایجاد نموده و از مهندسی معکوس اجتناب مینماید به همین دلیل تولیدات ساخته شده در شرکت آترا به لحاظ فیزیک طراحی مشابه خارجی نداشته و در پاره ای موارد به لحاظ عملکردی در نوع خود منحصر بفرد میباشد . بعنوان یک ایرانی مفتخر هستیم که عنوان نماییم همکاران خارجی ما ، شرکت آترا را بعنوان یک رقیب دربازار خاورمیانه و صاحب سبک در موضوع فعالیت خود دانسته و چالشی عظیم ، به لحاظ اقتصادی در رقابت با آن دارند .

شرکت آترا در جهت تسریع در امور ساخت واحد هایی را بهمراه تجهیزات مورد نیاز این گروه ها در درون خود سازمان دهی نموده است . این گروه ها در زمینه ورقکاری ، آهنگری و فرمینگ ، جوشکاری های ویژه ، برق و اتوماسیون ، ماشینکاری و نسوزکاری فعالیت داخلی داشته و در جهت تکمیل فرآیند تولیدی خود از خدمات سنگین تراشی و بورینگ ، واترجت و لیزر استفاده مینمایند .

شرکت آترا در جهت اطلاع و دستیابی به بهترین تکنیک های کاربردی و علمی مرتبط با تجهیزات درخواستی مشتریان خود ، با برگزاری جلساتی اقدام به توجیه و بررسی طرح ها و اطلاعات تصویری تجهیزات مشابه نموده و در صورت کسر اطلاعات کارشناسان خود و عدم اطلاع خریداران از فرآیند مورد نیاز ایشان ، نشت های مشترکی را با حضور مشاوران شرکت آترا برگزار خواهد کرد . این مشاوران برگزیده اساتید و دست اندرکاران صنعت در زمینه های متالورژی و عملیات حرارتی ، سرامیک و نسوز ، شیمی نفت و پتروشیمی ، فیزیک و کالیبراسیون میباشند که در طی سال های متمادی روشنی بخش مسیر حرکت کارشناسان آترا بوده اند .

شرکت آترا دستگاه های ساخت خود را به مدت یکسال تحت گارانتی قرار داده و متعهد میباشد که تا ده سال تجهیزات استفاده شده در آنها را در قالب خدمات تامین نموده و سرویس دهی آن را در کوتاهترین زمان ممکن انجام نماید . انجام این خدمات متناسب با حجم و قابلیت انتقال دستگاه ، میتواند در محل سایت خریدار نیز انجام گردد . جهت این منظور اطلاع رسانی از شرح خرابی دستگاه توسط درخواست مکتوب مشتریان ( فاکس ، ایمیل ) انجام پذیرفته و با تخصیص یک کد رهگیری از سامانه مرتبط با خدمات توسط مشتریان قابل پیگیری خواهد بود . به منظور دستگاه های خاص با عملکرد های پیوسته که وقفه های طولانی در خدمات رسانی به آنها باعث زیان های فراوان به مصرف کنندگان میگردد این امکان برای مشتریان وجود دارد که با عقد قراردادهای خاص سرویس های دوره ای و یا خدمات فوری را بصورت ویژه و در کمتر از 24 ساعت یا ایام تعطیل دریافت نمایند